
Charge d'études capacitaires
Emploi Electricité
Valence, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
Avec l'accompagnement de votre tuteur et au fur et à mesure de votre montée en compétences, vous assurez le traitement des demandes de raccordement depuis leur accueil initial jusqu'à la mise en service sur le portefeuille d'affaires dont il a la gestion. Votre mission comprend les aspects suivants : - Accueillir les demandes de raccordement (comprenant la téléphonie entrante/sortante) - Respecter toutes les étapes du parcours client et des modes opératoires harmonisés suivant la typologie de raccordement, y compris sur la partie programmation et réalisation des travaux. - Réaliser la traçabilité des contacts et du suivi dans les outils métiers - Piloter rigoureusement votre portefeuille d'affaires et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'agence. - Maîtriser les délais de raccordement et vérifier les coûts associés - Respecter le prescrit (métier, éthique, sécurité,.) - Garantir la satisfaction des clients sur l'ensemble des affaires de votre portefeuille - Réaliser des contrôles de chantiers Votre alternance s'accompagnera d'une rémunération attractive et d'un ensemble d'avantages favorisant votre réussite et votre équilibre. Une prime d'intéressement et une prime[...]






